老人ホーム 胃ろうのこんな要素
Ｔの経営や生産方式を解説した本・論文はたくさん出されています。
しかし、かつてなく速いグローバルな競争環境の変化に対応して、あの泥臭いときえ感じさせる日本的な会社の「Ｔが、なぜ変わり続け、さらに強大になることができるのか」という不思議にきちんと答えたものはありません。
この本は、企業文化・風土改革に取り組んできた私（Ｓ）と、Ｔグループ企業の内外で長年「常識はずれの改善活動」を実践・指導してきたＫが協力し、それぞれの独自の経験と視点を活かしてＴの本当の強さの秘密に迫り、その分析を基にしてさらに日本的経営改革への道を示そうという企画から生まれました。
そもそもよく考えてみれば、Ｔ自動車、特に一九九○年代前半までのそれは私にとってけっして”好き”と言える会社ではありませんでした。
もちろん、その強さを認めていなかったわけではありません。
それどころか、Ｔ生産方式に関しては私なりに勉強していたし、関心も非常に高かったのです。
なぜ、それなのに好感を持てなかったのか。
たぶん、これは私だけではなく、かなり多くの日本人が普通に持つ印象だと思うのですが、なんとなくＴという会社は三河という独特の地域に生まれ、ある意味では閉鎖的で外に情報を出したがらないし、自分のことしか考えていないのではないか、と思えたのです。
その印象が変わり始めたのはＫさんとの出会いがきっかけでした。
Ｋさんと出会ったのは一九九五年のことなのですが、すでにそれ以前に私はＫさんの著作である『ポスト・Ｔ方式』を読んで、その物事の本質を突いていく鋭さに強いインパクトを受けていました。
それ以前にも何冊かＴ生産方式に関する本は読んではいましたが、いずれも魂の入っていない教科書を読んでいるようで心を打たれる経験をしていませんでした。
ところがＫさんの本には私の心を打つ「切れ」があったのでした。
一九九四年にＫさんの次の著作である『日本の製造業はこう変わる』が出版され、さっそくそれを読んで私のほうから声をかけ、一緒に仕事をさせてもらうようになりました。
出会ってまもない頃、やはり九四年に出した私の『コアネットワーク・変革する哲学』を読まれたＫさんが「Ｓさん、Ｔグループでやっていることと、あなたの説いていることは同じですよ」と言うのです。
これには正直なところ驚きました。
私はその本の中で、変革というのは非常に強いエネルギーが必要だ、だから立場で動くフォーマルな組織だけに頼っていては変革は起こせない。
強いエネルギーを持つ人同士が立場を超えてインフォーマルに連携し合い、協力し合うことがどうしても必要だ、という主張を展開しています。
そして、まさにそのことをＫさんは「Ｔじゃ昔からそうやっているよ」と言うのです。
日本という国の組織に欠けていて、しかも変革を起こしていくには必要不可欠だと私が考えていた要素、そして、これからつくり上げていかねばならない、と考えていた要素です。
言われるＴがすでに以前から実践してきていた、とはどういうことなのか。
私のＴに対する関心が飛躍的に高まったのはこの頃です。
そして、幸いなことに、ＯさんがＴの社長になり、目に見えて世間に与えるＴの印象が変わっていったのもこのおかげです。
Ｋさんと話を始めてからはや二年になります。
この間、本当に何回、何時間の議論を重ねたかわかりません。
ディスカッションの模様はテープに収録し、それを起こした原稿が数十センチの厚さになりました。
そんなディスカッションの末に得たエッセンスをまとめたものがからでした。
いくら何回も議論をした、といっても細かいところではまだ意見の違いは当然あります。
しかし、おおまかなところでは、この何回ものディスカッションで共有できたし、お互いに見えてなかったことがたくさんはっきりしてきました。
例えば同じ金太郎飴であっても、普通の日本の企業は枠をはめられた金太郎飴なのに対し、Ｔのそれは軸を共有した金太郎飴なのだ、というような発見です。
こんな多くの発見・成果を皆さんと共有できれば、と思います。
日本という国が本当に再び勢いを取り戻すには、単にアングロサクソン的なものの考え方や方法を輸入するのではなく、私たち日本という国が培ってきた「良さ」を財産として生かすことがどうしても必要だ、と私たちは考えています。
外国のものまねではなく、改革を中身のある本当に自分たちのものにするには、私たちの独自の世界をしっかりと持って、そのうえで外からも良いものを積極的に導入する、という姿勢が必要なのです。
変革の正念場を国も企業も迎えている今、という時期に、この本が少しでも役に立ってくれれば、と願っています。
日本という国の至るところに今、「対話」というもののない空白が広がってきているかのように見える。
あたかも成層圏に広がりつつあるオゾンホールのように、家庭でも職場でも人と人とが互いに向き合ってやりとりする「対話」がいつのまにか少なくなっているのだ。
『少女売春供述調書』（Ｔ著、Ｒ社）という本がある。
この本に出てくる売春をしている少女たちの家庭にほぼ共通しているのは家族の「対話」がない、という事実である。
それは子供に無関心とか放ったらかし、という意味では必ずしもない。
それどころか「むしろ教育熱心な家庭の子供たちが売春をはじめさまざまな問題を起こすケースが増えているのが最近の傾向」なのだ。
教育熱心であることと「対話」がないこととは一見矛盾するようだが、問題は「教育」というものの中身である。
「教育」の中身しだいでは「対話」、つまり心を通わせてやりとりすることを必要としないから、教育熱心な「対話」のない家庭が出現する。
ある少女は「家族で会話がないのはうちも同じ」で「頭ごなしにダメダメダメって言われると何も話したくなくなっちゃうんだよね。
親が全部正しい、みたいに言い切られるともうダメ。
親が向こう側じゃなくてこっち側に来てくれると話もできるんだけどね」と言っている。
対話とはつまり説教することではなく、”こっち側に来てくれる”ことから始まる、ということだろう。
対話の少ない家族でさらに特徴的なのは「『やっぱり女は男次第よ』などという言葉が口癖」のような母親の存在である。
父親と母親が対等に口がきけないような関係にある、ということだ。
つまり夫婦の関係がいびつに固定していることから生まれた「対話不全」が、売春をはじめとした非行に走る少女を生み出す大きな要素の一つになっているのだ。
対話がないのはもちろん問題を抱えた家庭だけではない。
会社や自治体、公共事業体等の職場のなかでも、まさに同じように深刻な問題が起きている。
もともと日本的経営の中身の一つとして世界に誇ることができたのは、職場のなかでの緊密な人間関係である。
しかし、それも昨今の状況のなかで急速に姿を消しつつある。
かつては職場内のサークル活動や全員参加のレクリエーションなども健在であったし、飲み会などの機会も今よりはるかに多かった。
たしかに濃密な人間関係が特に若い人たちにとって「煩わしい」と感じられた、というのも事実である。
しかし、そうは言っても、お互いに向き合って話をするチャンスがはるかに多かったのもまた事実だったのだ。
しかし今は、人はどんどん減っているのに仕事は増えている。
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